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¿Se puede implantar la mediación?
En toda organización es necesario el conflicto, porque supone nuevas formas de interacción y comunicación que implican mejoramiento. Por ello, dentro de la familia, la escuela o la empresa es indispensable conocer y determinar el rol del mediador.
A través de los años las instituciones de mediación familiar se especializaron en la resolución de problemas jurídicos y psicológicos, cuando se está en el proceso de divorcio; sin embargo, la mediación va más allá; puesto que promueve un espacio de prevención y resolución de conflictos anticipados a la separación.
Con base a ello, los abogados, psicólogos y trabajadores sociales tergiversan el concepto; puesto que ellos se afirman en sus estudios previos e instituciones que representan; y para mediar de verdad es necesario dejar de ser y comenzar a construir, sino se tendería a realizar procesos de conciliación, que son distintos.
Si bien, estos profesionales pueden aconsejar un proceso de este tipo, no están aptos para participar en la práctica, ya que es necesaria la imparcialidad. “Hay que actuar de tal manera y de forma tan precisa, que los que se comprometan en una mediación no puedan pensar, en ningún momento, que el mediador y el abogado, o el mediador y el juez, son cómplices”, afirma el texto Dinámica de la mediación. La idea es evitar la asistencia social.
Por ello, el mediador tiene que ser alguien sin poder dentro del proceso, un creador de opciones, y un catalizador en medio del conflicto. Para él, los manuales de ética son imprescindibles, así que el texto Dinámica de la mediación, nos da tres consejos para tener en cuenta:
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El tiempo es primordial dentro de la resolución de conflictos, por esto, debe ser apropiado y prudente.
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La distancia debe ser justa, para ver claro y tener una perspectiva neutral.
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Es necesaria una relación de prevención.
En las sociedades actuales, los padres son los formadores y principales mediadores de los niños frente a su contexto. Así es como el rol del mediador dentro de la educación es el de promover los saberes adecuados para que los educandos descubran su potencial puesto que “no hay que trabajar primero o únicamente con la transmisión del saber, sino con la mediación del saber”.
Por ende, es necesario siempre para que exista una mediación un tercero que permita descubrir lo mejor de las partes por sí mismas, asegurando una verdadera comunicación para “acercar puntos de vista, remover las certidumbres y disipar los malentendidos”. Para que exista una mediación dentro de la empresa es necesario que sea externa, para que se diferencie entre el management, puesto que el primero está inserto dentro de una estrategia que se rige por principios e intereses de los socios o acciones. Si bien, se especifica que hay consultorías de comunicación especializadas en mediación, se debe encontrar un punto medio dentro de esta formalidad para que las partes puedan llegar a acuerdos, la finalidad de la comunicación.
Siendo así, todos los ciudadanos estamos implicados dentro de la formación y mediación, ya que es necesario comprender los saberes y hechos históricos que incitaron al país a llegar donde está, en una crisis constante. Reconocer al otro y no negarlo es el fin de formar ciudadanos para la vida diaria.
Tú ¿cómo le estás aportando al país desde la mediación? Recuerda que las voces tienen poder, y la tuya ¿cómo la haces escuchar?
“Crear sentido es a la vez ser fiel a las exigencias del otro e interpretarlas recurriendo a lo más íntimo de uno mismo”.
diálogos de negociación
Para poder negociar es importante conocer el conflicto, y como lo escuchamos en el Podcast, es importante conocer los antecedentes de las partes. Por ello, dentro de esta línea de tiempo construida desde la clase de Comunicación, Crisis y Mediaciones de la Pontificia Universidad Javeriana se quiso investigar acerca de las acciones que el ELN ha tenido en Colombia, puesto que con el Estado colombiano han tratado de concretar acuerdos de paz sin tener éxito. Tú ¿qué piensas de la negociación? Recuerda que tu voz tiene poder.